So funktioniert unsere Hilfe
In nur wenigen Schritten erstellen wir gemeinsam Ihre rechtssichere Beschwerde. Unser System führt Sie durch den gesamten Prozess.
Wie funktioniert es
Fall beschreiben
Beginnen Sie damit, Ihren Fall zu schildern. Unser intelligentes Formular führt Sie Schritt für Schritt durch alle relevanten Fragen:
-
Name und Details der Betrugsplattform
-
Zeitraum und Höhe des Schadens
-
Verwendete Zahlungsmethoden
-
Kommunikation mit den Betrügern
Dokument generieren
Auf Basis Ihrer Angaben erstellt unser System automatisch ein rechtssicheres Beschwerdeschreiben:
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Juristisch korrekte Formulierungen
-
Professionelles PDF-Format
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Alle relevanten rechtlichen Hinweise
-
Direkt einsendefertig
Beschwerde einreichen
Mit Ihrem fertigen Dokument können Sie nun aktiv werden. Wir zeigen Ihnen die nächsten Schritte:
-
Beschwerde an Ihre Bank senden
-
Anzeige bei der Polizei erstatten
-
BaFin oder Ombudsstelle kontaktieren
-
Rechtliche Beratung in Anspruch nehmen
Häufige Fragen zum Ablauf
Zahlungsprobleme
Fragen zu Zahlungen und Rückerstattungen
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
- Banküberweisung: SEPA-Überweisungen
- Online-Zahlungen: PayPal, Klarna
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Gehen Sie zu Meine Transaktionen
- Wählen Sie die betreffende Transaktion aus
- Klicken Sie auf Rückerstattung beantragen
Die Bearbeitung dauert in der Regel 3-5 Werktage.
Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung empfehlen wir:
- Überprüfen Sie Ihre Kontodaten
- Stellen Sie sicher, dass ausreichend Guthaben vorhanden ist
- Kontaktieren Sie Ihre Bank bei wiederholten Problemen
Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support.
Kontosicherheit
Fragen zur Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Daten
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erhöht die Sicherheit Ihres Kontos erheblich:
- Öffnen Sie die Kontoeinstellungen
- Wählen Sie Sicherheit
- Aktivieren Sie 2FA und scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Authenticator-App
Wichtig: Bewahren Sie Ihre Backup-Codes sicher auf!
Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff:
- Ändern Sie sofort Ihr Passwort
- Überprüfen Sie alle kürzlichen Aktivitäten
- Kontaktieren Sie unseren Sicherheits-Support
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Unser Team wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten.
Allgemeine Fragen
Häufig gestellte allgemeine Fragen zu unserer Plattform
Um Ihr Konto zu löschen:
- Gehen Sie zu Kontoeinstellungen
- Scrollen Sie zu Konto verwalten
- Klicken Sie auf Konto löschen
Hinweis: Diese Aktion ist unwiderruflich. Alle Ihre Daten werden gemäß DSGVO innerhalb von 30 Tagen gelöscht.
Sie können uns auf folgenden Wegen erreichen:
- E-Mail: support@example.com
- Telefon: +49 123 456789 (Mo-Fr, 9-17 Uhr)
- Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website
Durchschnittliche Antwortzeit: unter 24 Stunden.
Häufige Fragen zum Ablauf
Unser Service ist kostenpflichtig. Die einmalige Gebühr umfasst die professionelle Erstellung Ihrer Beschwerdedokumente in mehreren Sprachen. Sie können Ihre Dokumente vor der Zahlung in der Vorschau prüfen. Der genaue Preis wird Ihnen transparent vor der Zahlung angezeigt.
|
Streitwert |
RVG 2300 (1,3) Gebühr |
Anlegerhero Festpreis |
Differenz (RVG /Festpreis) |
|
5.000,- |
ca. 572,- |
450,- |
+ 122,- |
|
10.000,- |
ca. 1.032,- |
450,- |
+ 582,- |
|
25.000,- |
ca. 1.458,- |
450,- |
+ 1.008,- |
|
50.000,- |
ca. 2.123,- |
450,- |
+ 1.673,- |
|
100.000,- |
ca. 2.662,- |
450,- |
+ 2.212,- |
|
250.000,- |
ca. 3.987,- |
450,- |
+ 3.537,- |
Erläuterung
• RVG-Gebühr nach Nr. 2300 VV: Die Anwaltsgebühr richtet sich nach dem Streitwert und dem Faktor (hier angenommen 1,3 als übliche Mittelgebühr bei außergerichtlicher Tätigkeit). Dazu kommen stets eine Pauschale für Post/Telekommunikation (20 €) und 19 % Mehrwertsteuer auf die Summe.
• Anlegerhero Festpreis: Pauschale 450 € inkl. MwSt. – unabhängig vom Streitwert.
✅ Fazit:
Bei Streitwerten ab ca. 5.000 € ist der Festpreis von Anlegerhero in der Regel günstiger als die klassische anwaltsrechtliche Abrechnung nach RVG (2300). Je höher der Streitwert, desto deutlicher ist der Vorteil des Festpreis-Modells.
Startseite FAQ
Häufige Fragen auf der Startseite
Unser Service ist kostenpflichtig. Die einmalige Gebühr deckt die Erstellung Ihrer rechtssicheren Beschwerdedokumente in mehreren Sprachen ab. Der genaue Preis wird Ihnen transparent vor der Zahlung angezeigt.
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RVG 2300 (1,3) Gebühr + 20‚- Pauschale + 19 % MwSt |
Anlegerhero Festpreis |
Differenz (RVG / Festpreis) |
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5.000 EUR |
ca. 572,- |
450,- |
+ 122,- |
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10.000 EUR |
ca. 1.032,- |
450,- |
+ 582,- |
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25.000 EUR |
ca. 1.458,- |
450,- |
+ 1.008,- |
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50.000 EUR |
ca. 2.123,- |
450,- |
+ 1.673,- |
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100.000 EUR |
ca. 2.662,- |
450,- |
+ 2.212,- |
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250.000 EUR |
ca. 3.987,- |
450,- |
+ 3.537,- |
Erläuterung
- RVG-Gebühr nach Nr. 2300 VV: Die Anwaltsgebühr richtet sich nach dem Streitwert und dem Faktor (hier angenommen 1,3 als übliche Mittelgebühr bei außergerichtlicher Tätigkeit). Dazu kommen stets eine Pauschale für Post/Telekommunikation (20 €) und 19 % Mehrwertsteuer auf die Summe.
- Anlegerhero Festpreis: Pauschale 450 € inkl. MwSt. – unabhängig vom Streitwert.
✅ Fazit:
Bei Streitwerten ab ca. 5.000 € ist der Festpreis von Anlegerhero in der Regel günstiger als die klassische anwaltsrechtliche Abrechnung nach RVG (2300). Je höher der Streitwert, desto deutlicher ist der Vorteil des Festpreis-Modells.
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